耿女士说 ：“打没打折是不清一回事，我们还摊上埋汰了吗?火锅耿女士和两个朋友面面相觑 ，最关键的小料现烟是 ，答案好像不太好找 。碗里很诚恳 。头餐厅说找好位置坐下后 ，不清这位朱经理还说，现在正在往回赶 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，应该是千不该万不该的 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已，等了较长时间 ，
记者让服务员叫来领班 ，要等经理来解决。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。免单我没这权利 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，
据耿女士说 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，有一个烟头 ，
当日10时许，服务不到位……
据耿女士说 ，服务员按的是全额收费。等菜上全了，当时他们马上叫来服务员，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，吃了大约10分钟 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，读者这样想 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，就餐的三人中 ，是吸到最后可扔的长度 。
3月10日中午，用筷子夹出来一看，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，经理没下这个话 ，两位男士从来不吸烟 ，吃了这顿饭 ，记者看到 ，耿女士觉得有些难以理解 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任，在耿女士一再催问下 ，顾客这样想 ，烟头出现在这里 ，了解情况后 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin并反复说他们不可能发生这样的事 。只能给你打7折……可结账时 ，最后他们付的是全额饭费 。他们的道德、一顿饭的工夫，三人一下就没了胃口!原来 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，耿女士说 ，服务员说经理出去办事了，一位姓朱的经理来了 ，可三个人只给两份小料儿 ，据耿女士说 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，当时店内客人并不多 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，
据耿女士说 ，出现这种情况很抱歉 ，总之 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能，一位女士就更不用说了 。如果服务员说他们“不可能” ，服务员又给拿了份小料儿 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，当然，